Politique de remboursement

Devolucions
Acceptem devolucions d’un article del mateix o més valor dins dels 14 dies posteriors al lliurament del vostre article. Heu de notificar les vostres intencions de retornar l'article en un termini de 2 dies després del lliurament del vostre article. Tingueu en compte que l’article ens ha de ser retornat en perfecte estat. El vostre crèdit de canvi s’atorgarà després de la inspecció de l’article.

Per ser elegible per a una devolució, el vostre article no s'ha d'utilitzar i en la mateixa condició que la vau rebre. També ha d'estar en el packaging original.

Per completar la vostra devolució, necessitem un rebut o una prova de compra.

Hi ha determinades situacions on només es concedeixen reemborsaments parcials (si escau)
Qualsevol article que es retorni més de 15 dies després del lliurament. Revisem quins articles són elegibles per a un reemborsament parcial per cas.

Tingueu en compte que no podem acceptar devolucions per a articles que es portin en contacte amb la pell.

Reembossaments (si escau)
Un cop rebuda la vostra devolució i inspeccionada, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut l'article retornat. També li notificarem l'aprovació o el rebuig de la devolució.
Si se us aprova, la vostra devolució serà processada, i un crèdit s'aplicarà automàticament a la vostra targeta de crèdit o al mètode de pagament original, en un termini determinat de dies.

Reembossaments perdudes o que falten (si s'escau)
Si encara no heu rebut un reembossament, primer reviseu el vostre compte bancari.
A continuació, poseu-vos en contacte amb l'empresa de la vostra targeta de crèdit, és possible que trigui un temps abans de publicar-ne la devolució.
A continuació, contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reembossament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@bombaysunset.com.

Articles de venda (si escau)
Només es poden reembossar articles amb preus regulars, malauradament, els articles de venda no es poden reembossar.

Intercanvis (si escau)
Només substituïm els elements si estan defectuosos o malmesos. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a info@bombaysunset.com i envieu el vostre article a: MISS SUNSET SL B88493358, Pasaje Anchuelo 1, 2D, 28030 Madrid, Madrid, Espanya.

Regals
Si l'element s'ha marcat com a regal quan es compra i s'envia directament a vostè, rebrà un crèdit de regal per al valor de la vostra devolució. Un cop rebut l'article retornat, se us enviarà un certificat de regal.

Si l'article no s'ha marcat com a regal quan es compra, o el donant del regal ha enviat a ells mateixos per donar-vos més tard, us enviarem un reemborsament al donant de regal i us informarà sobre el vostre retorn.

Enviament
Per tornar el producte, envieu el producte a: MISS SUNSET SL B88493358, Pasaje Anchuelo 1, 2D, 28030 Madrid, Madrid, Espanya

Vostè serà l'encarregat de pagar els seus costos d'enviament per retornar el seu article. Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de la devolució es descomptarà del reembossament.

Depenent del lloc on visqui, el temps que pot trigar el vostre producte intercanvi pot variar.

Si envieu un article valuós, heu de considerar l’ús d’un servei d’enviament rastreable o comprar una assegurança d’enviament. No garantim que rebrem el vostre article retornat.